Работать это будет как официальное обращение: каждое сообщение попадет к ответственным лицам, а проблема не будет считаться решенной, пока с этим не согласится сам педагог, направивший жалобу. Эксперты отмечают, что инициатива может быть полезной, но есть и опасность, что чат-бот превратится в место, где учителя просто будут выпускать свои эмоции. В педагогических профсоюзах подчеркивают, что самый эффективный способ решения проблем в образовании — не частные обращения, а коллективные действия. Подробнее о том, как учителям защищать свои права, — в материале «Известий».
Как будет работать чат-бот?
О планах по запуску в «Сферуме» чат-бота для жалоб учителей сообщил руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев на заседании комитета Госдумы по просвещению. По его словам, сейчас идет доработка этого инструмента.
«Если учитель пожаловался и регион проблему не решил, там сразу будут гореть «фонарики». Пока сам учитель эту галочку не снял, что его проблема решена, мы будем на контроле держать перед каждым министром», — сказал глава ведомства.
«Сферум» — это учебный профиль «VK Мессенджера», российский информационно-коммуникационный сервис, который предназначен для общения учителей, школьников и родителей. По данным пресс-службы сервиса, сейчас «Сферумом» пользуются 25 млн педагогов, учащихся и их родителей, и с 1 сентября 2023 года по 31 мая 2024 года это число выросло почти вдвое. 2,1 млн пользователей — педагоги.
— «Сферум» регулярно развивает и совершенствует сервис, в первую очередь учитывая пожелания педагогов. К новому учебному году планируется выпустить ряд новых функций, в том числе разрабатывается специальный чат-бот для Рособрнадзора, который будет принимать вопросы и жалобы от учителей со всей страны. В ближайшее время будет проводиться тестирование сервиса, — пояснили в компании «Известиям».
https://iz.ru/1712571/sergei-gurianov/zhalobonakatnyi..
